おはようございます。
ミナミで働く貸店舗専門不動産社長の辰本です。
日本に経営者は674万人いると言われております。
この中で『経営って何ですか？』と聞いて
即答できる人ってどのぐらいいるんでしょうか？
今回は経営とは何か？について私の考えを
書きたいと思います。
そもそも経営ってなに？
経営者の皆さんはこの質問に即答できますか？
私は会社経営をして６年目にして気づきました。
なぜそう思ったかというと、当時のスタッフ全員
退職したからです。
無力な自分と向き合うことで、この気づきを
得られたことは大きな収穫でした。
【参考記事】私の失敗談と決意表明です
結論：この質問に正解はないです
私の解釈になりますが、経営とは山登りと同じだからです。
道は無数にあってそれぞれの
スタンスで頂上を目指します。
中には頂上を目指さない方もいるかもしれませんが
下を目指す経営者はいないと思います。
正解はありませんが、原理原則は理解して
おかれた方がいいと思います。
私がもし、経営とは何かと聞かれたら
「顧客の想像と保持、そして1位づくり」
と答えます。
経営者はいつ経営を学ぶのか
結論：本気になった時だと思います
長い間、経営者をやっているから経営に詳しいという
ことはありません。
もちろん独自の感覚で長年、会社を存続させている企業は
たくさんあると思います。
経営を知るならランチェスター戦略がおすすめ
経営に関する本を調べると、かなりたくさんあります。
どれも良書だと思いますが、中でもおすすめしたいのは
ランチェスター戦略とは
小さなお店や会社はランチェスター戦略がおすすめです。
弱者の戦略やニッチ戦略と呼ばれています。
地域・商品・業界客層を絞り込んで
強い会社と戦わないことです。
オリラジの中田敦彦さんもランチェスター戦略を絶賛されております。
ランチェスター戦略を分かりやすく一言でいうなら
勝てる場所や商品・業界・客層でシェアを取り1位になること
私は５年前からランチェスター戦略を
週に1度、朝6時30分から学んでおります。
※以前、ランチェスター戦略を取り入れている会社として
セミナーをした時の写真です。
前でマイクを持っているのが私です。
それ以外に毎朝２０分独自に勉強しています。
世界中の会社や組織は【粗利益】で成り立っている
理由として、世界中の会社や組織は
【粗利益】で成り立っているからです。
給料はもちろん家賃や電話代など
すべて粗利益から支払われます。
その粗利益はお客様からしか発生しません。
商品の購入決定権は100％お客様にあります
これが最も【重要】なポイントです。
なので、お客様の目線で考えることが必須となります。
これ当たり前のようで、意外とできてない会社が多いです。
次に1度購入いただいたお客様をフォローして
次の購入の時も自社の商品を買っていただく努力を
しなければ、ライバル会社に乗り換えられます。
経営のおける8大要因とは
ここはすごく大切なポイントなので
自分の仕事に置き換えて考えてみてください。
１．商品、または有料のサービス対策
どんな商品・サービスを中心にするのか
２．営業地域対策
どこの地域を中心にするか
３．業界・客層対策
どんな会社で誰を顧客にするか
４．営業対策
お客様の見つけ方や作り方
５．顧客維持対策
一度商品を購入してくれたお客様の守り方
６．組織対策
人の配分や役割分担・給与などの処遇
７．資金対策
資金の調達やその配分・経費の配分など
８．時間対策
これら8大要因をそれぞれ何時間実行するか
この８つの中で大きなウエイトを占めるのが
１～６です。
割合でいうと１～６で80％
6～8で20％と考えます。
組織つくりも資金調達も経営者の仕事ですが
実際に経営では20％でしかないということです。
私が考える経営で最も大切なこと
１．何を売りにして
２．誰が買ってくれて
３．その購入者はどこにいて
４．その購入者とどうやってつながるか
これらを考え実行することです。
このように経営で必要なことに
どれだけ時間とお金を投入するか
これらを朝早く起きて計画し
実行することが経営だと私は思います。
会社やお店の経営とは何か？のまとめ
いかがでしたでしょうか？
経営の原理原則を理解することが経営を知るうえで
一番大切なことです。
経営の父と言われているピータードラッガーの本はおすすめです。
あとは1位づくりを目指すこと
人は1番は覚えますが2番目以下は
なかなか記憶に残りません。
例えば日本で2番目に高い山や
2番目に広い湖を知ってますか？
1番はおそらく誰もが知っていると思います。
1位づくりについてはまた別の機会に書きたいと思います。
サンアクトは２０１５年７月～本格的にランチェスター戦略を
取り入れて経営について学び、実践しております。
１位を作った成功体験こそが、私たちのお客様への
最大のサポートでありサービスにつながると確信しながら
日々、学び続けていく所存です。
最後までお読みいただきありがとうございました。
☆大阪ミナミ・心斎橋で貸店舗・居抜き物件をお探しなら
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